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Questions
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Mon colis est arrivé en retard puis-je demander un dédommagement ?
Non, car aujourd'hui Coliposte et Chronopost ne nous permettent pas de faire une réclamation de manière de manière simplifiée. La procédure est...
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Garantissez vous l'arrivée vivant des animaux ?
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Quelle est la durée de la garantie pour le matériel que vous vendez ?
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Quelles garanties pour mes livraisons d'insectes ?
Il n'y a aucune garantie pour les livraison d'insectes quelque soit le mode de transport.
Aucun transporteur (Coliposte et Chronopost) de ne veut...
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Puis-je vous renvoyer un produit qui ne me convient pas ?
Oui, vous avez 7 jours pour décider si vous gardez un produit ou pas. Cela s'appelle le droit de rétractation. Il n'y a aucun frais supplémentaire,...
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Si mon animal meurt quelques jours après la livraison, est-ce garanti ?
Non, il n'y a aucune garantie post-livraison. Nous ne pouvons vérifier quels soins vous offrez aux animaux. Notre garantie est uniquement liée au...
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Garantissez vous le sexe des animaux que vous vendez ?
Non. Nous sexons les animaux sur demande, mais selon les espèces nous sommes plus ou moins sûr du résultat. Consultez nous à ce sujet. A titre...
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