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Questions
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Mon produit encore sous garantie ne fonctionne pas. Puis je vous le retourner ?
Vous devez tout d’abord nous consulter en ouvrant un ticket sur le site et décrire votre problème :
, sélectionnez la commande concernée, et...
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Puis-je vous renvoyer un produit qui ne me convient pas ?
Oui, vous avez 7 jours pour décider si vous gardez un produit ou pas. Cela s'appelle le droit de rétractation. Il n'y a aucun frais supplémentaire,...
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Si je change d'avis, puis-je vous rendre l'animal que je viens d'acheter ?
Oui mais sans compensation financière de notre part.
Réfléchissez bien avant l'achat.
Le droit de rétractation ne s'applique pas pour les animaux,...
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Quelle procédure suivre pour effectuer une réclamation sur une commande ? | |||
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