Mon colis est arrivé en retard puis-je demander un dédommagement ?

Non, car aujourd'hui Coliposte et Chronopost ne nous permettent pas de faire une réclamation de manière de manière simplifiée. La procédure est fastidieuse, et plus couteuse que les prix du colis. Nous espérons une amélioration de leur fonctionnement. S'ils avaient la volonté de rembourser les retards, cela pourrait être automatiques, puisque tout est informatisé (flashage date d'expédition et date de livraison). ce n'est pas le cas. Donc pour l'instant nous ne remboursons pas les transports en retard.